蚂蚁集团回应语雀崩了:运维升级Bug,将向所有用户赠送6个月会员
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2022-08-24
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10 月 24 日消息,语雀是蚂蚁团体旗下的在线文档编写与协同工具,应用了“构造化知识库管理”,形式上相似书籍的目录,该软件于 2023 年 2 月 22 日正式推出 iOS 及 Android 版本。,据多位 读者反馈,这款工具在今日14...
10 月 24 日消息,语雀是蚂蚁团体旗下的在线文档编写与协同工具,应用了“构造化知识库管理”,形式上相似书籍的目录,该软件于 2023 年 2 月 22 日正式推出 iOS 及 Android 版本。,据多位 读者反馈,这款工具在今日14:00~15:00之间呈现大范围服务器故障,在线文档和官网目前均无法打开。,在阅历了近10小时的故障之后,语雀服务现已所有恢复正常,各端语雀都可以正常拜访,功效也恢复,目前官方宣布了故障完全报告内容,并发布将向全部用户赠送 6 个月语雀会员。,故障原因及处置进程,具体进程如下:,语雀团队声称,“通过这次故障我们深刻认识到,语雀作为一款服务千万级客户的文档产品,应当做到更完美的技术风险保障和高可用架构设计,尤其是面向技术变革操作的‘可监控,可灰度,可回滚’的体系化创建和流程审计,从同Region多副本容灾升级为两地三中心的高可用才能,设计足够的数据和体系冗余实现快速恢复,并进行定期的容灾应急演练。只有这样,才干晋升严重基本设施故障时的恢复速度,并从根本上避免这类故障再次呈现。”,为此,语雀团队制订了如下改良举措:,语雀团队表现,为了表达歉意,团队将向全部受到故障影响的用户供给如下赔偿计划:,
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